учебный курс по Психология отношений с клиентом в «красивом» бизнесеот 3 200р
16 часов
Цель курса
Делать людей красивыми, помогать им обрести гармонию души и тела- что может быть прекрасней. Сегодня клиент очень требователен. Предлагаем Вам пройти курс обучения по профессиональной этике и психологии общения. Опытный практик расскажет Вам как правильно общаться с клиентом, как войти с ним в контакт и завязать беседу, как избежать конфликтных ситуаций и вести себя, если скандал все-таки разразился. А также вам расскажут о секретах беспроигрышного собеседования.
индив-но
16 часов
от 3 200р
Специальность
Выдаваемый документ: СертификатПрограмма курса
- Выявление и удовлетворение потребностей клиентов. Клиентоориентированность. Сервисное поведение;
- Деловое общение как основа успешной деятельности. Типология личности. Особенности общения в зависимости от типологии личности.
Взаимосвязь психических и физиологических процессов в организме; - Психологические трудности в процессе общения. Влияние самооценки на содержание и способы общения. Развитие уверенности в себе как фактор оптимизации общения;
- Психология позитивного отношения (неконфликтность);
- Психологическая коррекция конфликтного общения. Социально-психологическая характеристика конфликтов. Типология конфликтов. Управление конфликтными ситуациями. Стратегия и алгоритм разрешения конфликтов. Психологическая коррекция конфликтного общения;
- Методы поиска работы. Как правильно составить резюме и успешно пройти собеседование. Наиболее распространенные ошибки на собеседовании.
- Советы соискателям. Беспроигрышное собеседование.
индив-но
16 часов
от 3 200р
| Для уточнения цены и другой информации обращайтесь по телефонам: | (863) 226-74-60 (863) 226-96-40 (863) 226-74-53 |
(863) 280-09-22 (863) 267-00-84 (863) 267-00-40 |
E-MAIL контакт
Компьютерная графика
Учебные курсы
Дизайн в полиграфии
При учебном центре работает кадровая служба, оказывающая содействие по трудоустройству выпускников. Создана собственная база вакансий, работа ведется напрямую с работодателем. Коллектив учебного центра отличается высокой работоспособностью, желанием идти в ногу со временем, творческим потенциалом.